Quel est le délai pour livrer un site ?+
Délai moyen : 24h après validation du brief et de la direction artistique. Pour les projets plus complexes (e-commerce, refontes lourdes), on s'aligne sur le périmètre, mais l'objectif reste la rapidité.
Comment se déroule le brief de démarrage ?+
Un appel de 30 à 45 minutes, un document partagé, un retour synthèse. On cale tout en moins de 24h pour pouvoir attaquer la prod immédiatement.
Combien de temps pour recevoir un devis ?+
Sous quelques heures. On reste joignables 24h/24 par email et chat, donc même une demande envoyée à 2h du matin trouvera une réponse à 8h, pas 48h plus tard.
Quels sont les forfaits et leurs prix ?+
Trois forfaits mensuels, sans engagement : Starter à 29,99€/mois (site vitrine, 1 modification/mois), Business à 49,99€/mois (jusqu'à 5 pages, design perso, 3 modifications/mois), Premium à 79,99€/mois (SEO avancé, blog, modifications illimitées raisonnables).
Y a-t-il des coûts cachés ?+
Non. Le prix mensuel inclut hébergement, nom de domaine, certificat SSL et maintenance. Aucun frais d'installation, aucune surprise.
Comment fonctionne le paiement ?+
Mensuel, par carte bancaire ou prélèvement SEPA. Pas d'engagement, vous résiliez quand vous voulez et le site reste en ligne jusqu'à la fin du mois en cours.
Puis-je changer de forfait à tout moment ?+
Oui, à tout moment. Vous montez ou descendez de Starter à Business à Premium sans pénalité. On ajuste sur la prochaine échéance.
Est-ce que je reçois une vraie facture ?+
Bien sûr. Facture nominative avec TVA, conforme aux normes comptables françaises. Vindale est une structure déclarée, SIRET sur demande.
Comment fonctionne l'option QR code restaurant ?+
À 9,99€/mois en plus de votre forfait, on génère un QR code unique que vos clients scannent à table. Ils accèdent à votre carte sur leur téléphone : photos, prix, allergènes, plats du jour. Vous pouvez la mettre à jour vous-même en quelques clics, sans réimprimer.
Combien de modifications par mois j'ai droit ?+
Starter : 1 modification par mois. Business : 3 modifications par mois. Premium : modifications illimitées raisonnables (changements de textes, photos, prix, ajouts de pages mineures). Au-delà, on facture à l'heure de manière transparente.
Que comprend la maintenance ?+
Hébergement, nom de domaine, certificat SSL, sauvegardes automatiques, mises à jour de sécurité et monitoring d'uptime. Tout est inclus dans chacun des trois forfaits, sans surcoût.
Que se passe-t-il en cas de panne ?+
On reste joignables 24h/24 par email et chat. Un système de monitoring nous alerte en cas de downtime. Intervention rapide, week-end inclus, quel que soit votre forfait.
Et si je veux des modifications après livraison ?+
Vous utilisez votre quota mensuel (1 / 3 / illimitées selon le forfait). Vous nous écrivez, on applique sous 24h. Pas de devis à signer pour chaque petite retouche.
Le site m'appartient-il vraiment ?+
Oui, à 100%. Code, design, contenu : tout vous est livré. Vous pouvez à tout moment partir avec votre site sans pénalité.
Si je veux partir, comment ça se passe ?+
On vous transfère le code, les accès au domaine, la base de données et toute la documentation technique. Aucune clause de rétention. Préavis : 30 jours.
Je récupère les fichiers Figma ?+
Oui, intégralement. Vous obtenez le projet Figma, les exports d'assets et la charte graphique en PDF. Tout est à vous.
Mon site sera RGPD-compliant ?+
Par défaut, oui. Bandeau cookies conforme, hébergement UE, mentions légales et politique de confidentialité incluses. Conforme dès la mise en ligne.
Et le référencement Google ?+
SEO technique inclus dès le départ : structure sémantique, sitemap, performance Lighthouse 95+, balises Open Graph. Le SEO local avancé et le blog sont inclus dans le forfait Premium.
Quelles sont vos disponibilités ?+
Joignables 24h/24 par email et chat. Pour le téléphone : 06 08 35 07 46, du lundi au samedi de 9h à 19h, et le dimanche de 9h à 15h. En dehors, écrivez-nous, on répond vite.
Je peux me connecter avec mon compte Google ?+
Oui. Sur la page contact, vous pouvez vous identifier en un clic via Google, ou continuer en invité si vous préférez. Vos infos de base (nom, email) se pré-remplissent automatiquement.