1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur vindale.fr est KAABECHE Loukman, entrepreneur individuel exploitant le nom commercial Vindale, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@vindale.fr.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire pour rendre le service. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Prénom, nom | Inscription, formulaire de devis | Vous identifier dans les échanges |
| Adresse email | Inscription, formulaire de devis | Vous répondre, vérifier votre identité par code |
| Téléphone | Formulaire de devis (facultatif) | Vous joindre rapidement si besoin |
| Société, projet, budget | Formulaire de devis | Vous proposer une réponse adaptée |
| Message libre | Formulaire, chat support | Comprendre votre demande |
| User-agent du navigateur | Soumission de formulaire | Diagnostic technique en cas de bug |
| Données stockées localement (localStorage) | Pendant votre navigation | Garder votre session, votre thème, vos préférences |
Si vous vous connectez via Google Sign-In, nous recevons en plus de Google : votre nom complet, votre adresse email, votre photo de profil publique. Aucun autre accès à votre compte Google.
3. Finalités et bases légales
- Gestion des demandes de devis — base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Vérification de votre email par code — base légale : intérêt légitime à éviter les fausses identités et le spam (art. 6.1.f RGPD).
- Échanges via le chat ou par email — base légale : votre consentement implicite à la sollicitation (art. 6.1.a RGPD).
- Stockage local de votre session — base légale : intérêt légitime à offrir une expérience continue sans réauthentification (art. 6.1.f RGPD).
4. Durées de conservation
- Codes de vérification email : 10 minutes maximum, supprimés automatiquement après usage ou expiration.
- Demandes de devis (tickets) : 3 ans à compter de la dernière interaction, conformément aux recommandations CNIL pour la prospection B2B.
- Comptes et préférences : conservés tant que votre compte est actif. Supprimés à votre demande ou après 3 ans d'inactivité.
- Factures et documents comptables : 10 ans, obligation légale (art. L.123-22 Code de commerce).
5. Destinataires de vos données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez Vindale. Nous utilisons les sous-traitants suivants, tous engagés contractuellement à la confidentialité :
- Google LLC (Google Workspace, Apps Script, Sheets, Gmail) — stockage des tickets et envoi des emails transactionnels. Données potentiellement hébergées sur serveurs Google, dont certaines dans l'Union européenne. Google adhère aux clauses contractuelles types et au cadre EU-US Data Privacy Framework.
- IONOS SARL (7 place de la Gare, 57201 Sarreguemines, France) — hébergement statique des pages HTML. Serveurs situés en Union européenne. Aucune donnée personnelle traitée côté hébergement (le site est statique).
Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : geler temporairement le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, écrivez simplement à contact@vindale.fr. Nous vous répondrons sous 1 mois maximum (généralement bien plus vite).
7. Cookies et traceurs
Bonne nouvelle : nous n'utilisons aucun cookie de tracking, ni publicité, ni analytics tiers. Pas de Google Analytics, pas de Meta Pixel, pas de Hotjar, pas de bandeau de consentement à cliquer.
Nous utilisons uniquement le stockage local (localStorage) de votre navigateur pour :
- Garder votre session de connexion d'une visite à l'autre.
- Mémoriser votre thème visuel et logo préférés.
- Conserver l'historique de vos discussions avec notre chat.
Ces données restent uniquement sur votre appareil et ne nous sont jamais transmises automatiquement. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Conformément aux lignes directrices CNIL, ces usages strictement fonctionnels ne nécessitent pas votre consentement préalable.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion HTTPS sur tout le site, authentification par code à usage unique, accès admin protégé par mot de passe fort, sauvegardes régulières.
Aucun système n'est invulnérable ; en cas de violation de données, nous vous notifierons sous 72h conformément à l'article 33 du RGPD.
9. Contact et réclamation
Pour toute question, demande d'exercice de droits, ou réclamation : contact@vindale.fr.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- En ligne : www.cnil.fr
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email si vous avez un compte chez nous.